Chính sách đổi trả

 

1. Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả/ bảo hành:

• SSD Memory nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 48 giờ, tính từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.
• SSD Memory nhận bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành nếu có lỗi của nhà sản xuất.

2. Điều kiện đổi trả/ bảo hành sản phẩm:
   • Bảo hành theo thời gian nhà cung cấp, theo Seri / Tem sản phẩm.
   • Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, bị lỗi kĩ thuật…).
   • Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do SSD Memory soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.
   • Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
   • Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng (nếu có).
   • Quý khách chỉ được đổi trả sản phẩm bằng giá thời điểm mua hoặc nếu trong trường hợp không còn hàng hoặc dừng sản xuất từ nhà sản xuất, sẽ được đổi sang thiết bị khác có giá trị tương đương, hoặc hoàn trả lại tiền có tính khấu hao.

     3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả/ bảo hành:

• Sản phẩm đã quá hạn đổi trả, bảo hành (bảo hành tính từ ngày khách hàng mua hoặc ghi trên phiếu xuất kho).
• Sản phẩm ổ cứng bảo hành trong giới hạn TBW hoặc thời hạn nhà cung cấp quy định ( tùy điều kiện nào đến trước).
• Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có. Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
• Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng.
• Bên Bán không bảo hành do các điều kiện khách quan gây ra như: lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, do côn trùng... hoặc bị tác động ngoại lực gây cong vênh móp, rơi vỡ, bị ngấm nước, hóa chất, oxy hóa, do sử dụng không đúng quy định của nhà sản xuất,...

    4. Cách thức đổi trả, bảo hành:

• SSD Memory trả bảo hành cho bên Mua là không quá 15 ngày tính từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.
• Đối với khách tỉnh: khách liên hệ với SSD Memory về các thông tin liên quan đến sản phẩm cần đổi trả, bảo hành để SSD Memory có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.                                                                                                                                    Cám ơn Quý khách!